Ledande på analys sedan 2006.
Varukorg 0

Vanliga frågor

Nedan finner du svar på några av de vanligaste frågorna vi får från er som handlar i nätbutiken.

 

KÖP OCH BETALNING


Är det säkert att handla hos er?

Japp - det är jättesäkert. Alla betalningar sker säkert och smidigt med bankkort via PayPal. Det innebär att vi inte lagrar eller har tillgång till någon information rörande ditt kort hos oss. Om du vill läsa mer om PayPal och alla deras fiffiga metoder för att skydda dina uppgifter och handla tryggt på nätet, klicka här.

Får jag kvitto när jag handlar i CSR i Praktikens nätbutik?

Jajamen. Vi skickar dig ett kvitto som uppfyller samma krav som ställs på butikskvitton. Det gör att det inte är några problem att använda det om du behöver redovisa och begära ersättning för utlägg du haft för din arbetsgivares räkning. Observera att det kommer att stå företagsnamnet "United Pattern AB" (som äger CSR i Praktiken) på såväl kontoutdrag och kvitto.

Är det möjligt att betala mot faktura istället?

Absolut. Välj bara fakturabetalning när du ska betala. Observera att en fakturaavgift på 59 kr tillkommer på bruttobeloppet. 

Jag har köpt en rapport. Hur gör jag för att ladda ner den?

Så snart betalningen går igenom får du ett mejl från delivery@shopify.com med en unik länk som du kan använda för att ladda ner det du köpt.

  • Om du inte fått mejlet ber vi dig först kolla så att det inte fastnat i ditt skräppostfiler och därefter kontakta oss på svar@csripraktiken.se
  • Om du beställt något fysiskt samtidigt som din digitala produkt kommer länken att skickas till dig samtidigt som den fysiska produkten lämnar vårt lager.

Jag har en annan fråga om min beställning. Hur når jag er?

Mejla på svar@csripraktiken.se, twittra oss på @csripraktiken eller ställ din fråga på Facebook. Uppge gärna ditt ordernummer för att vi snabbare ska kunna hjälpa dig. Notera att du inte kan nå oss via telefon, men eftersom de flesta av våra kunder verkar föredra att kommunicera digitalt närsomhelst snarare än att behöva anpassa sig till våra telefontider kommer vi nog inte heller att skaffa det. Vi tycker det är lika tråkigt som dem att sitta i telefonkö.

Vilka köpvillkor är det som gäller?

Våra fullständiga köpvillkor hittar du på den här sidan.

 

PRENUMERATIONER


Varför kostar CSR i Praktiken pengar?

Kanske känner du till talesättet att "det spelar ingen roll hur bra du är - om du inte tjänar pengar kan du inte hålla på i längden". Det gäller även media. För att få tillgång till användbara analyser och konkreta exempel som både hjälper dig att förstå världen bättre och att inspireras för att tjäna pengar på hållbarhet måste du betala för det. Vi tror också att du kommer uppskatta CSR i Praktiken ännu mer när du betalar för det eftersom det också då blir mera värdefullt för dig.

Jag är prenumerant på CSR i Praktiken idag. Varför ska jag teckna en betalprenumeration?

Med gratisversionen får man rubriker, bild och de första orden i varje artikel men kan inte läsa resten av innehållet. Som betalande prenumerant ger vi dig kompletta analyser, konkreta och användbara exempel, inspirerande trender, tips på nya rapporter och rabatterade priser på aktuellt material, inbjudningar till evenemang och mycket mer.

Är det möjligt att teckna en prov-prenumeration?

Ja! Just nu erbjuder vi nya prenumeranter 4 gratisnummer av analysbrevet. Utan att binda sig till något.   

Jag har köpt en prenumeration. När får jag första numret?

Det första numret skickas till dig inom fyra veckor. Tänk på att analysbrevet gör uppehåll mitt i sommaren och i samband med längre helger.

Vi är flera inom samma organisation som vill prenumerera på CSR i Praktiken. Har ni grupprabatt?

Ja, det har vi. Efter förfrågningar från existerande kunder kan vi även erbjuda grupprenumeration för helår (ca 20 nr). Med en grupprenumeration på CSR i Praktiken får du och fjorton kollegor koll på vilka nyheter som är viktiga att känna till och vilka böcker eller rapporter som är värda att läsa inom hållbarhetsområdet.

Investera i att höja er egen kompetens för 15 personer under ett helt år till samma pris som en enda biljett till en hållbarhetsutbildning för en person – bara 6840 kr per år. Mer information om grupprenumerationer och hur det går till i praktiken finns att tillgå i här i Butiken.   

Jag har en annan fråga om prenumerationer. Hur når jag er?

Mejla på svar@csripraktiken.se, twittra oss på @csripraktiken eller ställ din fråga på Facebook. Uppge gärna ditt ordernummer för att vi snabbare ska kunna hjälpa dig.

Notera att du inte kan nå oss via telefon, men eftersom de flesta av våra kunder verkar föredra att kommunicera digitalt närsomhelst snarare än att behöva anpassa sig till våra telefontider kommer vi nog inte heller att skaffa det. Vi tycker det är lika tråkigt som du att sitta i telefonkö.

 

LEVERANSER


Jag har köpt en digital produkt. Hur gör jag för att ladda ner den?

Så snart betalningen går igenom får du ett mejl från delivery@shopify.com med en unik länk som du kan använda för att ladda ner det du köpt.

  • Om du inte fått mejlet ber vi dig först kolla så att det inte fastnat i ditt skräppostfiler och därefter kontakta oss på svar@csripraktiken.se.
  • Om du beställt något fysiskt samtidigt som din digitala produkt kommer länken att skickas till dig samtidigt som den fysiska produkten lämnar vårt lager.

Jag har köpt en produkt som ska levereras fysiskt. Hur lång tid tar det och vad kostar det?

Vi skickar alla fysiska produkter, exempelvis böcker, från oss inom 72 timmar med Posten. Kostnaden för porto beror på hur mycket produkten väger och kalkyleras automatiskt när du lägger en produkt i varukorgen som kräver fysisk leverans. Räkna med 1-3 dagar innan leverans men vid större order kan det ta ytterligare 48 timmar. 

Jag har köpt en prenumeration. När får jag första numret?

Det första numret skickas till dig inom fyra veckor. Tänk på att analysbrevet gör uppehåll mitt i sommaren och i samband med julledigheter.